FAQ
Entretien
Les bijoux Quesera sont fait à la main, avec de l’argent, du vermeil et du plaqué et de la soie.
Il est recommandé d’en prendre soin, de les ranger dans leur pochon individuel pour éviter que les pierres se rayent et que le métal s’altère.
Nous vous recommandons d’enlever les bijoux pour faire du sport, pour éviter les chocs ainsi que le contact avec la transpiration.
Il est conseillé également de retirer les bijoux avant de vous laver les mains ou d’utiliser des produits solvants, ou lors d’exposition prolongée au soleil ou à la chaleur.
Evitez les baignades en piscine, ou en eau de mer. En cas d’oublie rincer à l’eau clair pour retirer le chlore ou le sel. Le contact direct avec le parfum et les crème est à proscrire également.
Garantie
Les bijoux Quesera sont garantis 3 mois à partir de la date d’achat.
En cas de réparation ultérieure à cette garantie, il vous sera demandé une participation aux frais de réparation.
Délai d’expédition
Le délai d’expédition de commande est de 3 à 5 jours ouvrés.
Durant certaines périodes exceptionnelles les délais peuvent être rallongés, nous vous tiendrons informés dans le cas échéant.
Pour une commande personnalisée un délai plus long sera nécessaire.
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Le remboursement se fera entre 7 et 10 jours ouvrés à réception de votre colis.